Prestation
Analyse d'un rejet d'offre et débriefing de consultation
Après un rejet, la plupart des entreprises ne demandent rien et perdent la seule information utile. Nous rédigeons la demande dans le délai, puis nous lisons ce que l'acheteur communique : motifs, notes, caractéristiques de l'offre retenue.
L'analyse d'un rejet d'offre commence par une démarche que presque personne ne fait : demander.
Un candidat évincé a droit aux motifs de son rejet, aux caractéristiques de l'offre retenue et au nom de l'attributaire. Il y a droit s'il le demande par écrit, et l'acheteur répond dans un délai court.
Sans cette demande, une consultation perdue n'apprend rien.
Ce que nous obtenons pour vous
Nous rédigeons la demande et nous la déposons dans le délai. Elle porte sur les deux volets que le code prévoit :
- Les motifs du rejet. En procédure adaptée, l'acheteur répond sous quinze jours. En procédure formalisée, ils figurent d'office dans la notification.
- Les caractéristiques et avantages de l'offre retenue, et le nom de l'attributaire.
Le rapport d'analyse des offres lui-même n'est pas dû : c'est un document interne à l'acheteur. Ce que vous obtenez, ce sont les motifs et les notes.
Un piège de calendrier, à connaître avant de demander
Ces quinze jours ne suspendent rien. Le délai qui précède la signature du marché court en parallèle.
Attendre la réponse avant d'envisager un recours, c'est risquer de perdre la possibilité même du recours. La demande et l'examen des suites se préparent donc ensemble.
Lire les notes : l'écart, pas la valeur
La note d'un critère se calcule le plus souvent par interpolation entre la meilleure et la pire offre reçue.
Une note basse ne dit donc pas qu'une offre était mauvaise. Elle dit qu'elle était loin du peloton sur ce critère-là. Le même prix, dans une autre consultation, aurait obtenu une autre note.
C'est ce qui rend l'analyse utile, et c'est ce qu'une lecture naïve manque. Nous vous disons où l'écart s'est creusé : sur le prix, sur la valeur technique, ou sur un sous-critère précis du mémoire.
Sur tous les dossiers, y compris les nôtres
Nous analysons les rejets que nous ayons chiffré l'offre ou non.
L'objection tient debout et mérite d'être dite : auditer une offre qu'on a soi-même construite, c'est auditer son propre travail. Ce qui la lève, c'est que la matière analysée n'est pas notre jugement — ce sont les motifs et les notes de l'acheteur, c'est-à-dire l'avis d'un tiers sur notre travail.
Quand nous avons chiffré, l'analyse porte donc autant sur nos propres choix que sur la consultation. C'est inconfortable, et c'est exactement ce qui la rend utile.
Ce que nous ne faisons pas
Aucun recours devant le tribunal administratif, aucune rédaction de mémoire contentieux. L'analyse est technique et méthodologique.
Si les motifs communiqués font apparaître une irrégularité, nous vous le signalons pour que vous saisissiez un conseil. Nous ne qualifions pas juridiquement.
Ce que l'analyse produit ensuite
Les écarts relevés reviennent à l'étude : rendements observés, postes où le prix décrochait, sous-critères du mémoire mal servis. C'est ce qui rend la consultation suivante meilleure, et c'est le seul apprentissage qu'une offre perdue puisse offrir.
FAQ
Combien de temps avons-nous pour demander les motifs ?
Il n'y a pas de délai pour demander, mais il y a un intérêt à le faire immédiatement : le délai de réponse de l'acheteur court à partir de votre demande, et d'autres délais courent en parallèle.
Que se passe-t-il si l'acheteur ne répond pas ?
Une communication tardive ou absente est assimilée à un défaut d'information. Nous vous le signalons, avec la date de votre demande conservée.
Analysez-vous un rejet sur un dossier ancien ?
Oui, tant que vous disposez des pièces : votre offre, la notification de rejet et ce que l'acheteur a communiqué. L'intérêt décroît toutefois avec le temps.
L'analyse porte-t-elle aussi sur les offres gagnées ?
Elle peut. Une offre gagnée avec un écart de prix important en dit long sur la marge qu'on aurait pu garder.
Faire analyser votre dernier rejet
Transmettez la notification et votre offre : nous rédigeons la demande, puis nous lisons ce qui revient. Demander un devis.
- Vous connaissez mes chantiers ?
- À quel moment pouvez-vous intervenir ?
- Qu'est-ce que je reçois ?
- Qui décide du prix ?
- Comment on commence ?
Qu'est-ce que je reçois ?